Thuê chạy quảng cáo google shopping là việc làm cần thiết khi mà nguồn lực chưa đủ, chưa có chuyên môn để triển khai quảng cáo google. Quảng cáo google shopping sẽ giúp doanh nghiệp có nhiều sku sản phẩm tiếp cận đến với khách hàng tiềm năng. Thuê chạy google shopping là giải pháp giúp triển khai, đo lường và tối ưu hiệu quả quảng cáo tốt.
Quảng cáo Google shopping là gì?
Giải thích Google Shopping hoạt động như thế nào, sản phẩm hiển thị ra sao và vì sao hình thức này phù hợp với doanh nghiệp bán hàng online.
Chạy quảng cáo gooogle shopping là hình thức quảng cáo đưa sản phẩm xuất hiện trực tiếp trên google, vị trí hiển thị quảng cáo là ở trên cùng thanh tìm kiếm. Quảng cáo sẽ hiển thị hình ảnh sản phẩn, tiêu đề sản phẩm, giá bán sản phẩm, tên cửa hàng và các thông tin liên quan như khuyến mãi, vận chuyển.
Ví dụ khách tìm mua máy “mua tủ quần áo”, thì google có thể hiển thị như sau:
Google Shopping hoạt động như thế nào?
Google shopping là công cụ giúp người dùng xem được sản phẩm với đầy đủ thông tin từ người bán hàng và được cập nhật thường xuyên từ người bán hàng.
Luồng hoạt động của google shopping như sau:
- Bước 1: Upload thông tin sản phẩm từ website lên google merchant center.
- Bước 2: Google merchant center sẽ quản lý hàng trăm hoặc hàng nghìn sản phẩm từ website, tiến hàng kiểm tra sản phẩm và cung cấp dữ liệu cho quảng cáo shopping ads.
- Bước 3: Nhà quảng cáo/ nhà bán hàng kết nối merchant center với google ads để thiết lập quảng cáo shopping.
- Bước 4: Quảng cáo google shopping dựa vào từ khóa tìm kiếm từ người dùng, thông tin sản phẩm, mức độ phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng để hiển thị quảng cáo và lựa chọn sản phẩm phù hợp.
- Bước 5: Khách hàng sau khi click xem sản phẩm sẽ được trả về website nhà bán hàng.
Tóm tắt quy trình hoạt động: website cung cấp sản phẩm -> merchant center đưa sản phẩm lên google -> google ads quảng cáo -> người dùng tìm kiếm -> google hiển thị sản phẩm phù hợp -> khách click -> vào website mua hàng.
Google shopping ads và Google search ads khác nhau thế nào?
Quảng cáo google shopping và quảng cáo google tìm kiếm khác nhau về cách hiển thị quảng cáo.
Quảng cáo google tìm kiếm dựa vào từ khóa tìm kiếm để hiển thị mẫu quảng cáo website. Khách hàng tiềm năng tìm kiếm 1 cụm từ cụ thể, google sẽ hiển thị mẫu quảng cáo ở kết quả tìm kiếm.
Ví dụ khách tìm “dịch vụ vệ sinh nhà”, quảng cáo google có thể hiển thị:
Trong khi đó, Google Shopping Ads tập trung vào sản phẩm cụ thể. Khi khách tìm kiếm một sản phẩm, Google có thể hiển thị hình ảnh sản phẩm, tên sản phẩm, giá bán và cửa hàng.
Riêng với google shopping ads sẽ tập trung quảng bá sản phẩm cụ thể. Khách tìm kiếm một sản phẩm google sẽ hiển thị bằng hình ảnh có đi kèm thông tin sản phẩm như tên, giá bán, khuyến mãi,…
Quảng cáo google tìm kiếm sẽ phù hợp với ngành hàng bán dịch vụ hoặc những sản phẩm cần tiếp thị bằng nội dung để thuyết phục khách hàng. Quảng cáo google shopping sẽ phù hợp với bán hàng online có nhiều mã sản phẩm, người dùng có thể nhìn thấy sản phẩm và giá ngay trước khi quyết định click vào xem.
Chạy google shopping cần những gì?
- Để chạy quảng cáo google shopping thì doanh nghiệp cần chuẩn bị:
- Tài khoản google merchant center: để chứa và quản lý toàn bộ sản phẩm dữ liệu đưa lên google.
- Tài khoản quảng cáo google: Nơi thiết lập các chiến dịch quảng cáo từ ngân sách, giá thầu, mẫu quảng cáo.
- Liên kết tài khoản google ads với tài khoản merchant center
- Một website bán hàng: Có tính năng thương mại điện tử, bảo mật ssl, thông tin doanh nghiệp minh bạch, các điều khoản và chính sách (chính sách giao hàng, chính sách bảo mật thông tin, chính sách bảo hành, chính sách đổi trả, hoàn tiền, hướng dẫn mua hàng).
Vì sao nên chạy Google shopping?
Quảng cáo google shopping giúp nhà bán hàng hiển thị sản phẩm trực quan đến người dùng với đầy đủ thông tin hình ảnh, tên sản phẩm, giá bán và cửa hàng. Quảng cáo hiển thị hình ảnh sẽ thu hút hơn quảng cáo chỉ có văn bản.
Shopping ads giúp tiếp cận được tệp khách hàng có nhu cầu mua cao, shoping ads thường xuất hiện khi người dùng gõ tìm kiếm sản phẩm cụ thể như “máy sấy tóc”, “giường sofa thông minh”. Ý định mua gần như hình thành rõ và rất thuận lợi cho chuyển đổi thành đơn hàng.
Khách hàng sẽ nhìn trực quan sản phẩm trước khi click và các thông tin liên quan như giá, cửa hàng, khuyến mãi. Khách hàng đã lướt qua và quan tâm mới trực tiếp bấm vào và hành vi này cũng giảm thiểu những click chuột không cần thiết (tốn chi phí).
Việc quảng cáo google shopping giúp khách hàng mua nhanh ở trang sản phầm, rút ngắn hành trình tìm kiếm lựa chọn sản phẩm, xem sản phẩm và mua hàng.
Lợi thế cực lớn của google shopping ads chính là có thể quảng bá hàng trăm hoặc hàng nghìn mã hàng (sku) với quy mô lớn thay vì chỉ setup từng chiến dịch và mẫu quảng cáo riêng lẻ thủ công.
Shopping ads có thể tối đa hóa chuyển đổi giá trị đơn hàng thực tế và chính xác qua các lượt mua đo lường giá trị, dữ liệu chuyển đổi giúp google tối ưu theo mục tiêu kinh doanh chứ không đơn thuần là tối ưu lượt click.
Ngoài ra, shopping ads sẽ kết hợp được với các loại chiến dịch khác hiệu quả theo từng giai đoạn triển khai như chiến dịch tìm kiếm, chiến dịch remarketing, chiến dịch tối đa hóa hiệu suất Pmax, Youtube ads, Demand Gen (tạo nhu cầu). Việc kết hợp giúp nhà quảng cáo tạo ra một ma trận bao vây và bám đuổi khách hàng hiệu quả.
Doanh nghiệp nào nên chạy Google Shopping
1. Doanh nghiệp bán hàng trực tuyến
Doanh nghiệp đã đầu tư xây dựng website bán hàng online có đầy đủ tính năng nhu giỏ hàng, thiết lập các phương thức thanh toán online đến COD. Các ngành bán lẻ trực tuyến như thời trang, thiết bị công nghiệp, đồ gia dụng, điện máy, nội thất, phụ kiện,…Những ngành nghề cần tư vấn vẫn có thể chạy tốt bình thường ví dụ: mảng máy bơm nước cần tư vấn về hiệu năng của sản phẩm.
2. Doanh nghiệp có số lượng sản phẩm lớn
Doanh nghiệp có hàng chục sản phẩm hoặc hơn nữa là trăm, nghìn sản phẩm muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng. Google shopping ads giúp quảng bá sản phẩm thông qua công cụ quản lý sản phẩm của google là merchant center, quảng cáo shopping giúp nhà quảng cáo không cần tạo thủ công quảng cáo cho từng sản phẩm.
3. Sản phẩm đã lượt tìm kiếm trên google
Volume tìm kiếm về sản phẩm đã hình thành và có khả năng hiển thị quảng cáo là điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp triển khai google shopping ads. Nhưng riêng với một số sản phẩm ngách chỉ có ít lượt tìm kiếm từ 50-500 lượt/ tháng ít cạnh tranh thì cũng rất đáng để triển khai quảng cáo shopping ads.
4. Doanh nghiệp cạnh tranh bằng giá, sản phẩm và ưu đãi
Google shopping hiển thị trực quan qua hình ảnh, tên sản phẩm và giá sản phẩm, giúp người dùng dễ dàng so sánh giữa các lựa chọn trước khi truy cập website.
5. Doanh nghiệp muốn tăng đơn hàng thay vì chỉ tăng traffic
Google shopping đặc biệt phù hợp khi mục tiêu là tăng lượt mua, tăng doanh thu và lợi nhuận, đồng thời website có hệ thống tracking chuyển đổi chính xác.
6. Doanh nghiệp đã có sản phẩm và website đủ tốt
Sản phẩm của doanh nghiệp cần có hình ảnh rõ ràng, thông tin đầy đủ, giá cạnh tranh, tồn kho ổn định và quy trình đặt hàng thuận tiện. Website tối ưu tốc độ load, tối ưu trãi nghiệm người dùng trên website tốt, tối ưu hóa hành trình mua hàng trên website. Đây là nền tảng quan trọng trước khi tăng ngân sách quảng cáo.
Dịch vụ quảng cáo google shopping sẽ bao gồm những gì?
Trước khi nhận dự án về chạy quảng cáo google shpping thì bên đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ tiến hành các bước như sau:
- Kiểm tra website và tài khoản quảng cáo.
- Thiết lập google merchant center để quản lý sản phẩm
- Tối ưu nguồn cấp dữ liệu sản phẩm (Product feed)
- Lập tài khoản google ads
- Kết nối các tài nguyên như google analytics, youtube, search console, google bussiness
- Thiết lập quảng cáo google shopping ads và tối đa hóa hiệu suất Pmax
- Thiết lập chuyển đổi thông qua google tag manager, GA4
- Tiến hành phân bổ ngân sách theo từng giai đoạn và scale up khi cần
- Theo dõi các chỉ số cần thiết để đánh giá hiệu quả chiến dịch như CPA, CPL, doanh thu, Roas.
- Báo cáo hàng tháng cho doanh nghiệp và đề xuất mở rộng
Xem thêm: Cách chạy quảng cáo website để tăng khách hàng
Chi phí quảng cáo Google shopping bao nhiêu?
Quảng cáo google shopping bao nhiêu tiền? Doanh nghiệp cần hiểu rõ các chi phí phải trả bao gồm ngân sách quảng cáo trả cho google và phí dịch vụ trả cho đơn vị triển khai quảng cáo google shopping.
Phần trăm ngân sách trả cho Google sẽ chiếm phần lớn khi chạy quảng cáo shopping. Giá thầu quảng cáo, ngân sách quảng cáo cao hay thấp phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh của ngành hàng, chiến lược triển khai hiệu quả từ nhà quảng cáo. Kỹ thuật tối ưu quảng cáo tốt sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều chi phí.
Khi nào nên thuê dịch vụ Google Shopping?
Các trường hợp khách hàng cần tìm freeclancer hoặc đơn vị quảng cáo triển khai là:
- Không có nhân sự chuyên môn chuyên nghiệp vận hành quảng cáo google.
- Đã chạy quảng cáo google shopping nhưng chưa hiệu quả
- Chưa biết tối ưu hiệu quả quảng cáo, hiệu suất quảng cáo và không biết cách scale up.
- Vấn đề về xử lý lỗi google ads hoặc merchant center
- Chưa biết tối ưu product feed
- Không biết hoặc đo lường chuyển đổi không chính xác dẫn đến chưa hiệu quả khi quảng cáo.
- Muốn mở rộng hàng trăm ngàn sản phẩm ra thị trường hiệu quả
Làm sao chọn đơn vị chạy quảng cáo Google shopping uy tín?
Đầu tiên là tìm hiểu về đơn vị quảng cáo đã có kinh nghiệm thực tế như thế nào, các case thực tế có mang lại hiệu quả không. Ngoài ra, đơn vị triển khai nói rõ được quy trình triển khai chuân, giải pháp tối ưu hóa khi tiến hành triển khai chiến dịch quảng cáo shopping.
Việc đơn vị nghiêm túc trong nghiên cứu sản phẩm và thông tin doanh nghiệp cũng là cần thiết để triển khai quảng cáo hiệu quả, biết được mục tiêu kinh doanh là gì, quảng cáo hướng đến đối tượng nào?…
Đơn vị triển khai quảng cáo shopping ads cần có những cam kết triển khai từ timeline chuẩn, tránh tình trạng nhận dự án, nhận tiền nhưng quảng cáo lại trễ nãi không theo kịp hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp để hoàn thành mục tiêu tháng, quý, năm.
Sau cùng là doanh nghiệp sẽ báo cáo theo tháng về các hoạt động triển khai, kết quả đạt được. Có đề xuất mở rộng, cải thiện cần thiết và kịp thời đến doanh nghiệp.
Những lỗi khiến quảng cáo Google Shopping không hiệu quả
Nếu như doanh nghiệp tự chạy mà chưa có chuyên môn sâu sẽ gặp khó khăn khi gặp phải các lỗi và hướng xử lý khi mắc lỗi.
Các trường hợp lỗi như feed sản phẩm chưa được tối ưu, tên sản phẩm không có lượt tìm kiếm, hình ảnh không hấp dẫn người mua, sản phẩm bị từ chối khi nhập sản phẩm lên merchant center, đo lường chuyển đổi sai, chọn mục tiêu chuyển đổi sai, chiến lược triển khai quảng cáo sản phẩm và thu gọn danh mục quảng cáo.
Xem thêm: dịch vụ google ads
